NYU profesörü Clay Shirky, bu ayın başındaki TED@State etkinliğimizde yeni medya üzerine harika bir konuşma yaptı. Cep telefonlarının, internetin, Facebook ve Twitter’ın oyunun kurallarını nasıl değiştirdiğini ve sıradan vatandaşlara gerçek dünyadaki olayları etkileme konusunda olağanüstü yeni güçler sağladığını açıkladı. Hafta sonu İran’da protestolar patlak verince konuşmasını aceleye getirmeye karar verdik çünkü bunun konuyla daha alakalı olması pek mümkün değildi. Olan bitenin önemini anlamak için bu öğleden sonra Clay’le görüştüm. Heyecanı elle tutulur cinstendi.
Şu anda İran’da olup bitenler hakkında ne düşünüyorsunuz?
Hala gelişmekte olan şeylerden ders çıkarmak konusunda her zaman biraz çekingenimdir, ancak oldukça açık görünüyor ki… işte bu. Büyük olan. Bu, küresel bir sahneye fırlayan ve sosyal medya tarafından dönüştürülen ilk devrimdir. 1968’de Chicago’da “tüm dünya izliyor” sloganlarının atıldığı gösterileri çok düşünüyordum. Aslında bu o zaman doğru değildi. Ama bu sefer bu doğru… ve dünyanın her yerindeki insanlar sadece dinlemekle kalmıyor, aynı zamanda yanıt veriyor. Bireysel katılımcılarla iletişim kuruyorlar, mesajlarını arkadaşlarına aktarıyorlar ve hatta yetkililerin hemen sansürleyemeyeceği İnternet erişimine izin veren web proxy’lerini etkinleştirmek için ayrıntılı talimatlar veriyorlar. Bu tür bir katılım gerçekten olağanüstü.
Önerilen makale: pazarlama inovasyonu hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Hangi hizmetler en büyük etkiye neden oldu? Bloglar mı? Facebook? Twitter’ı mı?
Bu Twitter. Evan (Williams) ve Biz’in (Stone) kesinlikle doğru yaptığı şey, Twitter’ı o kadar basit ve açık hale getirmeleriydi ki diğer tüm araçlara göre entegrasyonu daha kolay ve kontrolü daha zordu. O zamanlar bunun akıllı bir mühendislik tercihinden başka bir şey olarak tasarlanmadığından eminim. Ancak bunun küresel sonuçları oldu. Twitter, Facebook modelinin önlediği şekilde paylaşılabilir, açık ve katılımcıdır. Şimdiye kadar, yoğun çabalara rağmen yetkililer burayı kapatmanın bir yolunu bulamadılar ve şimdi dünya çapında kelimenin tam anlamıyla, onu açık tutmaya yardımcı olmayı kendilerine iş edinmiş binlerce insan var.
Sanki dünyanın bu koşullar altında Twitter’ı nasıl kullanacağını canlı olarak bulmaya çalıştığı hissine kapılıyor musunuz? Bazı muhalifler bir süredir isimlendirilmiş hesaplar kullanıyordu ve toplulukta onlara en iyi nasıl yardım edilebileceği konusunda hararetli bir tartışma yaşandı.
Evet, neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda yapılması gereken çok büyük bir hesaplama var. #Iranelection gibi hashtag’leri kullanmanın tehlikeli olup olmadığı konusunda anlaşmazlıklar vardı ve yetkililerin yakında bunları kapatacağını fark etmeden insanların geçiş yapması için web proxy’lerinin IP adreslerini açıkça tweetlediği bir dönem vardı. İnanılmaz derecede karmaşık ve oyunun kesin kuralları henüz yazılmamış. Yani evet, ortamın gerçek zamanlı olarak kendini icat ettiğini görüyoruz.
Twitter’daki katılım duygusu hakkında biraz daha konuşun. Bana öyle geliyor ki bu, bu olaylarla tamamen daha derin düzeyde bir duygusal bağı teşvik etti.
Kesinlikle. Bunu bir süredir söylüyorum; bir araç hızlandıkça daha duygusal hale geliyor. Düşündüğümüzden daha hızlı hissediyoruz. Ancak Twitter aynı zamanda çok daha kişisel bir ortamdır. Sahadaki bireylerden gelen kişisel mesajları okumak bambaşka bir katılım duygusunu harekete geçirir. Herkesin dayanışmayı göstermek için yeşil giymek gibi bir şeyler yapmaya can attığını görüyoruz – ve aniden topluluk bunun aslında güvenli web proxy’leri sunabileceğini veya Twitter’ı bir mühendislik yükseltmesini ertelemeye ikna edebileceğini anladı – ortamı açık tutmaya yardımcı olabiliriz.
John Perry Barlow’un kendisini yönlendirici olarak kurduğunu gördüğümde, kendisi bu hizmetleri bir gazeteci olarak yerine getirmiyor. Nişanlı. Geleneksel medya bir koordinasyon aracı olarak değil, bilgi kaynağı olarak çalışmaktadır. Sempati duymamızı sağlamaktan fazlasını yapamaz. Twitter empati kurmamızı sağlıyor. Bizi bunun bir parçası haline getiriyor. Sadece retweetleme bile olsa, muhaliflerin her zaman aradığı hedefe yardımcı oluyorsunuz: dış dünyanın ilgi gösterdiğinin farkındalığı gerçekten değerli.
Elbette bu duygusal katılımın dezavantajı, bu olurken, vicdanımla başka hiçbir şey hakkında tweet atamayacağımı hissediyorum!
Durumu yeterince haber yapmadığı için Twitter’da CNN’e karşı öfke vardı. Bu haklı mıydı?
Bir bakıma öyle değildi. Eminim ki ülkenin çoğunluğu için, CNN’in İran bilgilerine çaresizce erişemeyenler bile İran’daki olaylarla pek ilgilenmiyor. Herkes için tek mesaj şeklindeki bu itme modeli, arz ve talebi birbirine bağlamanın inanılmaz derecede berbat bir yoludur.
CNN, Time dergisinin geçen on yılda yaşadığı sorunun aynısını bu on yılda da yaşıyor. Aynı zamanda orta Amerika’ya ve önde gelen etkileyicilere de hitap etmek istiyorlar. Birden fazla kitleye ulaşmak giderek zorlaşıyor. Küresel öneme sahip olaylar hakkında bilgiye aç olan insanlar, içgüdüsel olarak CNN’i açmaya alışkındır. Ancak artık bu refleksin kendilerine pek hizmet etmediğini ve bunun CNN için de iyi olamayacağını fark ediyorlar.
Bu yeni medya araçlarının, geleneksel siyasi veya dini ayrımlardan ziyade teknoloji ve bağlantı kurma arzusuyla şekillenen küresel bir topluluk oluşturmaya yardımcı olduğunu hissediyor musunuz?
Şu anda yaşananlardan bunu açıkça görebiliyorsunuz. Ve her iki tarafı da kesiyor. Etrafında topladığımız adam Musavi liberal bir reformcu değil. Ancak ifade özgürlüğü ilkesi, adil seçimler ve reform arzusu bunların gölgesinde kalıyor.
Peki bu nasıl sonuçlanıyor?
Bu karmaşık. Ahmedinejad destekçileri, muhalifleri lanetlemek için İngilizce konuşma ve Amerika’nın katılımı gerçeğini kullanacaklar. Ama buradan ne olursa olsun muhalifler, sözde “büyük şeytan”ın bir parçası olduğu iddia edilen çok sayıda Amerikalının aslında destekçi olduğunu gördüler. Birisi bugün Tahran’dan şöyle bir tweet attı: “Amerikan medyası umursamıyor olabilir ama Amerikan halkı umursuyor.” Bu büyük bir değişiklik.
Pazarlama ve Satış 