Tutarsızlık, insanların size güvenmemesine neden olur.
İnsanlar, eylemlerinizin sözlerinizle eşleşip eşleşmediğine bakar. Sözleriniz eylemlerinize uymuyorsa, uyumsuzlukları görür ve hissederler – siz öyle olduklarına inanmasanız bile. Uyumsuzluğu gözden kaçırmak zordur. Ve bu uyumsuzluğu gözden kaçırmak daha da zordur.
Önerilen makale: google programatik hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Aslında kendi eylemlerin sözlerinle uyuşmuyorsa sen de tutarsızlığı hissediyorsun değil mi? Olduğunuzu iddia ettiğiniz kişi olmadığınızı kabul ediyorsunuz. Vicdanınız bilir ve o hissi size bağırsaklarınızda vererek size hatırlatır.
İnsanlar, sözlerinizin ve eylemlerinizin niyetlerinizle örtüşüp örtüşmediğini görmek için bakarlar. Yaptığınız şeyi iddia ettiğiniz nedenlerle mi yapıyorsunuz? Yoksa eylemlerinizi yönlendiren gizli bir sebep mi var? İnsanlar da niyetinizi hissedebilir.
Güvenin temel oluşturucularından biri tutarlılıktır (ya da Charlie’nin güvenilirlik dediği şey). Her şey aynı hizada olmalı. Bir şey çizginin dışına çıkarsa, dışarı çıkar. Ve dışarı çıkan her şey dikkat çeker.
Bu nedenle, “konuşmalarını yürüten” olarak tanımladığımız insanlara güveniyoruz. Öngörülebilir ve tutarlıdırlar. Güvenilirler ve onlara güvenebiliriz. Sözlerde, eylemlerde, niyetlerde tamamen uyumludurlar.
Pazarlama ve Satış 