Tüketicilerle sosyal medyada etkileşime geçmek söz konusu olduğunda otomasyon size hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlayabilir. Katkıda bulunan Seth Price, sosyal medya içeriğinizi otomatikleştirirken dikkate almanız gereken dört şeyi özetliyor.
Sosyal medya akışları her saat başı binlerce güncellemeyle dolduğundan, kullanıcılar zamanında ve ilgi alanlarıyla alakalı orijinal içeriğe öncelik veriyor. Sosyal medyada tüketicilerle etkileşim kurmak isteyen markalar gürültünün içinde kayboluyor, hatta daha kötüsü sürekli değişen kullanıcı tercihleri ve platform özellikleri nedeniyle tamamen ortadan kalkıyor.
Tüm bunlar otomasyonun (“ayarla ve unut” fikrinin) kirli bir kelime gibi görünmesine neden olabilir, ancak gerçek şu ki, pazarlamacılar için bir lütuf olabilir.
Akıllıca yapılırsa, şirketinizin sosyal medyada küçük bir planlama ve planlamadan faydalanmaması için hiçbir neden yoktur; özellikle de zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağladığında ve işletmeniz için gerçekten önemli olan şeylere daha fazla zaman ayırmanıza olanak tanıdığında.
Önerilen makale: whatsapp yerine kullanabileceginiz mesajlasma uygulamalari hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Aşağıda sosyal medya içeriğinizi otomatikleştirmeye başlamanın (ve yoğun programınızdan kurtulmanın) dört stratejik yolu bulunmaktadır.
1. Ne zaman otomatikleştirilmeli
Sosyal medya yorucu bir angarya değil, eğlenceli ve ilgi çekici olmalıdır. Sosyal medya hesaplarını yönetirken, değerli saniyeler akıp giderken hepimiz, yeniden yayınlanacak ve paylaşılacak ilgili makaleleri bulmak için internette arama yapma mücadelesini deneyimledik. Tüm sosyal kanallarınıza ayak uydurmanın büyük bir zaman kaybı olduğunu düşünüyorsanız, hayatınızda biraz otomasyon kullanabilirsiniz.
Dahası, otomasyonu mümkün kılmak için hazır kaynaklara zaten sahip olabilirsiniz. İpucu listeleri ve blog gönderileri gibi büyük miktarda kalıcı varlık biriktirdiyseniz, otomatikleştirme için büyük bir fırsat vardır.
Diğer içerik platformlarında olduğu gibi sosyal medyada da tekerleği yeniden keşfetmeye gerek yok. Takipçileriniz için her zaman değerli olan materyalleriniz varsa, bunları tutarlı bir şekilde yeniden ortaya çıkararak ve uzun vadede kendinize zaman kazandırarak onlara bir iyilik yapmış olursunuz.
2. Neler otomatikleştirilecek?
Sosyal medya otomasyonu, basit bir ifadeyle gönderilerin önceden planlanması anlamına gelir. Buna hem eski, eskimeyen içerik hem de taze, yeni kopya dahildir. Aynı bilgiyi birden fazla ağda yayınlamanızda da bir sakınca yoktur; aslında bu, çevrimiçi ses tonunuzda ve üslubunuzda belirli bir tutarlılık yaratır.
Bu gönderileri zevkli bir şekilde planlamanın püf noktası, takipçilerinizi her zaman akılda tutmaktır. Önceden planlama yapmak, sosyal medyanın organik ve çoğu zaman spontane doğasına aykırı gibi görünse de, takipçilerinizin istek ve ihtiyaçlarını aklınızda tutarsanız, faydalı içerik sunmak yine de mümkündür.
Takvime göz atmak ve gönderileri bilinen tatil ve etkinliklere göre önceden planlamak, sosyal aktiviteyi otomatikleştirmenin kolay bir yoludur. Ancak içeriğinizin kulağa sağır gelmemesini sağlamak için dünya çapındaki planlanmamış haber olaylarını not etmeye özen gösterin.
Denklemin bir diğer önemli kısmı, oturum açmak ve gerçek zamanlı sohbetlere katılmak için kendinize zaman planlamaktır. Her gün on beş dakika, tweet’lere yanıt vermek, gönderilere yorum yapmak, paylaşımda bulunmak, beğenmek ve hedef kitlenizin önemsediği konularla etkileşime geçmek için mükemmel bir zaman dilimidir.
3. Nasıl otomatikleştirilir
Yayınlama araçlarından bahsedelim. Favorilerim Edgar, Buffer ve Hootsuite’tir ve her biri farklı sebeplerden dolayıdır. Zaten elinizde bir pazarlama varlıkları kitaplığınız varsa Edgar mükemmeldir; Buffer ise web’de seçilmiş zamana duyarlı haberleri paylaşmak için en iyisidir.
Hootsuite ise birçok pazarlamacının tercih ettiği dinleme ve etkileşim aracıdır. Tüm sosyal platformlarınız, gruplarınız ve anahtar kelimeleriniz için bir kontrol paneli oluşturmanıza olanak tanır, böylece gerçek zamanlı olarak veya en azından düzenli olarak planlanmış etkileşim zamanınızda yanıt verebilirsiniz.
4. Kaçınılması gereken yaygın hatalar
Aşırı otomatikleştirmenin mümkün olduğunu unutmayın. Amaç, günlük dokunuşunuzu gerektirmeyen etkinlikleri önceden planladığınız ve aynı zamanda yanıt vermek ve takipçilerinizle etkileşime geçmek için zaman ayırdığınız bir sistem oluşturmaktır. Aşırıya kaçarsanız otomasyon aleyhinize işleyebilir ve yayınınız bayatlayabilir.
Ayrıca, gönderileri planlamak için mutlaka doğru veya yanlış bir zaman olmasa da, diğerlerinden daha doğru zamanların bulunduğunu da unutmayın. Farklı işletmeler, değişen gün ve saatlerin en iyi sonucu verdiğini görebilir. Aslında en uygun zamanlama genellikle platforma, coğrafyaya, tartıştığınız konulara ve sosyal hedeflere göre değişebilir.
Gönderilerin kanallardaki performansına ilişkin kapsamlı araştırmalar sayesinde, genel kullanıcı alışkanlıklarına göre hangi gün ve saatlerin başarıyı kanıtladığı bir sır değil. Örneğin, insanlar iş aralarında sıklıkla Twitter’ı kontrol ettikleri için öğlen ile 15:00 arasında paylaşım yapıyorlar. idealdir. Bununla birlikte, her birinin performansını takip ettiğiniz sürece zamanlamayı denemekten korkmayın. Bu, takipçilerinizde tam olarak neyin en iyi yankı uyandırdığını cerrahi bir hassasiyetle belirlemenize olanak tanıyacaktır. Facebook, işletme sayfaları için harika bilgiler sunuyor (ücretsiz!).
Unutmayın, tüm konuşmaları otomatikleştiren bir robot değilsiniz; yalnızca paylaşımların ufak bir teknoloji dokunuşundan faydalanabilecek kısımlarını otomatikleştirin.
Pazarlama ve Satış 