Kara Cuma’nın perakende başarısı açısından önemi azalıyor olabilir – Ulusal Perakende Federasyonu’nun 2013’e kıyasla satışlarda %11’lik bir düşüş açıklamasıyla birlikte – ancak sosyal medyadaki tartışma hiç bu kadar güçlü olmamıştı. Sosyal medya analiz firması Spredfast’a göre Kara Cuma 2014 şimdiye kadarki en sosyal olaydı ve 2’den fazla kişiyle birlikte […]
Kara Cuma’nın perakende başarısı açısından önemi azalıyor olabilir – Ulusal Perakende Federasyonu’nun 2013’e kıyasla satışlarda %11’lik bir düşüş açıklamasıyla birlikte – ancak sosyal medyadaki tartışma hiç bu kadar güçlü olmamıştı.
Önerilen makale: whatsapp business nedir hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Sosyal medya analiz firması Spredfast’a göre Kara Cuma 2014 şimdiye kadarki en sosyal olaydı ve bugüne kadarki yedi gün içinde 2 milyondan fazla Twitter sohbetine yol açtı. Spredfast, bunun 2013’teki rakamın iki katından fazla olduğunu söyledi. Her ne kadar Siber Pazartesi hala bizimle olsa da, ön Spredfast verileri, bugün Doğu saatine göre öğle vakti itibarıyla, 2013’e göre %75 artışla, yedi günlük dönemde 340.000 konuşmayla rekor Twitter etkileşimini de artırdığını gösteriyor.
Bu tür sonuçlar genellikle diğer kaynaklar tarafından da doğrulanmıştır. Örneğin Salesforce Marketing Cloud, hafta sonu 24 saat içinde sosyal medyada Kara Cuma’dan 2,7 milyondan fazla bahsedildiğini ve markanın en çok ilgisini Kohl’s, Walmart, Apple ve Target’ın çektiğini bildirdi.
Kohl’un başarısı çok etkili bir çekiliş kampanyasından kaynaklandı; Spredfast’a göre mağaza geçen hafta boyunca bilgi soruları tweetledi ve bu tür tweetler tipik Kohl tweet’lerinden neredeyse %500 daha fazla etkileşim sağladı.
500 $’lık hediye çeki kazanma şansı için T veya F ve hem #BlackFriday hem de #KohlsSweeps ile yanıt verin! pic.twitter.com/IySJWM0bz9
– Kohl’s (@Kohls) 26 Kasım 2014
Hafta sonu boyunca pazarlamanın odak noktası Siber Pazartesi’ye döndü, ancak ilginç bir şekilde sosyal sohbetlerde bu terimin kullanılması gerekmedi. Salesforce, tartışmada en yaygın anahtar kelimelerin “indirim” ve “anlaşma” olduğunu ve en üstteki hashtag’in hâlâ #BlackFriday olduğunu buldu.
“Bu veriler pazarlamacılara sıklıkla söylediğimiz bir şeyi yansıtıyor: Gerçek zamanlı olarak neler olup bittiğine bakın ve içeriğinizi müşterilerinizle anında buluşacak şekilde ayarlayın.
Salesforce Marketing Cloud’un küresel içerik pazarlama direktörü Kyle Lacy bir açıklamada şunları söyledi. “Dolayısıyla, pek çok pazarlamacı Pazar günü ‘Siber Pazartesi’ anahtar kelimesini kullanmayı planlamış olsa da, aslında ‘Kara Cuma’, hatta sadece ‘indirim’ veya ‘anlaşma’ kadar güçlü bir yankı uyandırmadı.”
Peki Konuşmalar Satışları Artırır mı?
Satışların ne kadarının sosyal aktivite tarafından sağlandığı elbette açık bir sorudur. Şükran Günü ve Kara Cuma için sırasıyla 1,33 milyar dolar ve 2,4 milyar dolarlık rekor çevrimiçi satış bildiren Adobe, bu satışların %2’sinin (74,6 milyon dolar) doğrudan sosyal medyadan geldiğini ve bunun geçen yıla göre sabit olduğunu söyledi.
Doğrudan Kara Cuma satışları için platformları karşılaştıran Adobe, en yüksek ortalama sipariş değerinin 114,45 ABD doları ile Facebook’ta olduğunu, onu Pinterest’in (93,20 ABD doları) ve Twitter’ın (90,74 ABD doları) takip ettiğini buldu. Bu değerlerin tümü, Pinterest’in %16, Facebook’un %7 ve Twitter’ın %5 artış gösterdiği 2013’e göre bir artışı temsil ediyordu.
IBM, Facebook (109,94 ABD Doları) ve Pinterest (100,24 ABD Doları) için benzer Kara Cuma sipariş değeri rakamlarını bildirdi ve Facebook yönlendirmelerinin çevrimiçi satışları Pinterest’in iki katından daha fazla dönüştürdüğünü kaydetti.
Pazarlama ve Satış 