Herkes övgü ister, ancak bir iltifatı zarafetle kabul etmek neredeyse evrensel bir meydan okumadır. Çoğu girişimci gibiyseniz, özellikle hayran olduğunuz birinden iltifat almak için can atıyorsunuz, ancak yanıt olarak ne söyleyeceğinizi bilmiyorsunuz.
Pek çok insan kibirli görünmemek için iltifatları küçümser. Toplumdilbilimcilerin bir iltifata verilen üç yanıtı kategorize etmeleri çok yaygındır: kabul, sapma veya reddetme. Nazik sözleri alçakgönüllülükle kabul etmek veya tamamen reddetmek yerine, bireyler genellikle iltifatı saptırmayı veya seyreltmeyi seçerler.
İnkar veya kendini aşağılayarak yanıt verme eğiliminde olabilirsiniz. “Teşekkür ederim, ama gerçekten o kadar yardımcı olmadım” veya “Teşekkürler ama bu kıyafeti 10 yıldır kullanıyorum; neredeyse dağılıyor!” gibi bir şey söylemek kolaydır. Diğerleri ek güvence ister: “Gerçekten mi? Konuşmayı tamamen beceremediğimi hissettim.”
Uygun şekilde yanıt veriyormuş gibi hissedebilseniz de, bu yalnızca iltifatı baltalar veya verene hakaret eder. Bir iltifatı devalüe ettiğinizde, özgüveninizin düşük olduğu, işinize güvenmediğiniz veya sizi öven kişinin görüşüne saygı duymadığınız mesajını gönderebilirsiniz.
Önerilen makale: pazarlama teknikleri hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bir iltifata sıklıkla olumsuz yanıt veriyorsanız, minnettarlık göstermek için kendinizi yeniden eğitin. İşte bir iltifatı alçakgönüllülük ve zarafetle kabul etmenin yedi yolu.
1. Minnettarlığınızı ifade edin. Herhangi bir iltifat aldığınızda, “Teşekkür ederim” ile yanıt verin. Bu basit ama güçlü bir ifade. İltifatı ihsan eden kişi, mütevazi bir cevaba en açık olan kişi olacaktır. “Teşekkür ederim, çok naziksiniz” veya “Teşekkür ederim, iltifatınız için teşekkür ederim” gibi bir şey söyleyin.
2. Krediyi paylaşın. İltifat bir ekip çalışmasıyla ilgiliyse, iş arkadaşlarınızın katkılarını kabul edin. Bazı güçlü yöneticiler, başarılı olmalarına yardım edenleri artık kamuoyu önünde tanımadıkları veya onlara itibar etmedikleri bir noktaya ulaşır. Arkadaşlarını kaybetmenin en hızlı yolu bu. Bunun yerine, olumlu duygularınızı paylaşın. “Hepimiz çok çaba harcadık, sıkı çalışmamızı kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz” gibi bir şeyle yanıt verin.
3. Sol elinizle ödülleri alın. Bir törende profesyonel bir başarınızdan dolayı onurlandırıldıysanız, plaketi, kupayı veya sertifikayı her zaman sol elinizle kabul edin. Bu, sağ elinizi ödülü takdim eden ve sizi tebrik etmek isteyenlerle tokalaşmak için serbest bırakacaktır.
4. Uygun beden dili kullanın. Rahatsızsanız veya gerginseniz, sözel olmayan ipuçlarınız yanlış izlenim verebilir. Kollarınızı çaprazlamayın veya ilgisiz görünmeyin. Bunun yerine göz temasını koruyun, hafifçe öne eğilin ve çevrenizdekileri sıcak yüz ifadeleriyle meşgul edin. Övgü anınızın tadını çıkarın.
5. İltifatı asla küçümsemeyin. Her iltifatı alçakgönüllü bir şükranla karşılayın. “Önemli değil” veya “Teşekkürler ama önemli değil” gibi ifadelerden kaçının. Bir iltifatı küçümsediğinizde, alçakgönüllülük gösterdiğinizi hissedebilirsiniz. Bunun yerine, size iltifat eden kişinin kişisel olarak reddedilmiş hissetmesine neden olabilir.
6. Bir iltifat savaşından kaçının. Özellikle saygı duyduğunuz ve hayran olduğunuz birinden bir iltifat geldiğinde, “iltifat etme” veya işinizi küçümseme eğilimi hissedebilirsiniz. Bu Asya’da uygun olabilir ama ABD’de değil. “Teşekkür ederim ama benim katkımın sizinki kadar değerli olmadığını biliyoruz” gibi bir şey söylemeyin. Bunun yerine, anı kucaklayın ve övgü için minnettar olun.
7. Uygun görgü kurallarına uyun. Bir tost konusuysanız, uygun protokole uyun. Tost alanlar konuşmanın sonunda içki içmiyorlar – kendi partinizde “Doğum Günün Kutlu Olsun” şarkısını söylemenin ne kadar garip olacağını bir düşünün. Bunun yerine, başınızı sallayın ve gülümseyin, herkese içeceklerinden bir yudum alma şansı verin ve ardından bir tost ikram edin.
Pazarlama ve Satış 