İş gününüzü müşterilerle telefonda konuşarak geçirirseniz, büyük ihtimalle bunu yapan ekip arkadaşlarınızın ve meslektaşlarınızın yanında oturuyorsunuzdur.
Yoğun bir açık ofis kat planında veya kalabalık bir çağrı merkezinde, arka planda çok fazla konuşma sizin veya hattın diğer ucundaki müşterinizin dikkatini dağıtabilir.
Bu nedenle, işinizi – müşterilerle bağlantı kurmayı – mümkün olduğunca kolay ve net hale getirecek, piyasadaki en yüksek puan alan, yüksek performanslı kablosuz kulaklıklardan bazılarını bir araya getirdik.
Önerilen makale: ilginç iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
1. Harika Özellikler İçin: Jabra Elite 65t
Jabra’nın en yeni kablosuz kulaklıkları, her kulaklıktaki çift mikrofon, konuşurken kendi sesinizi duymanıza olanak tanıyan bir yan ton özelliği ve Alexa, Siri ve Google Asistan’a bağlanabilme gibi harika özelliklerle doludur. Bu kulaklıkları tamamen kablosuz olarak satın alabileceğiniz gibi, kullanmadığınız zamanlarda omuzlarınıza asılabilmesi için boyun bantlı olarak da sipariş verebilirsiniz. Arka plan gürültü filtresi, meslektaşlarınız etrafınızda gevezelik etse bile müşterilerinizin başka kimsenin konuştuğunu duymamasını sağlar. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 151,99$
2. Günlük Kullanım İçin: Apple AirPods
Ben de bir AirPods kullanıcısıyım ve AirPods’ların en sevdiğim yanı, müzik dinlemek ile telefonda konuşmak veya bilgisayarımı veya cep telefonumu dinlemek arasında geçiş yaparken kullanımlarının ne kadar kolay olduğu. Sizi ofisten spor salonuna ve evinize kolayca götürecek kablosuz kulaklıklar istiyorsanız, bu yüksek puan alan Apple kulaklıklar işinizi görecektir. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 159,00$
3. Gürültü Önleme İçin: Bose QuietComfort 35
Bose, ortamdaki arka plan gürültüsünü engelleme konusunda kesin bir marka olarak adını duyurdu; ister gürültülü bir uçakta olun ister yoğun bir çağrı merkezinde konuşuyor olun, bu kulaklıklar çift mikrofona, özelleştirilebilir gürültü engelleme özelliğine ve son derece rahat kulaklıklara sahiptir. Bütün gün bunları takmak kulaklarınızı veya başınızı rahatsız etmez. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 349,00$
Gürültü engelleme, kulaklıkların yoğun ve gürültülü bir çalışma ortamında kullanması için harika bir özelliktir, ancak zaten bildiğiniz gibi, bu kulaklıklar genellikle en pahalılar arasındadır ve bu da onları büyük müşteri destek ekipleri için kullanışsız hale getirebilir. Gürültü engelleme konusunda pazarlık yapılamayan bir konu ise, aşağıda yüksek kaliteli gürültü önleyici kulaklıkların (ve fiyat noktalarının) bir listesini bulabilirsiniz. (Not: Bu seçeneklerin tümü kablosuz kulaklık değildir.)
4. Güzel Saç Günleri İçin: BeatsX
Hem kafanıza kulaklık takmakla uğraşmak istemiyorsanız hem de kulaklıkların kulağınızdan düşmesini istemiyorsanız boyun bantlı kablosuz kulaklıklar tam size göre bir kulaklık olabilir. BeatsX kulaklıklar çeşitli renklerde mevcuttur ve kulağınızda olmadığında omuzlarınızın üzerinde durabilir. Ayrıca bunları özelleştirmek için farklı kulaklık ucu seçenekleri de seçebilirsiniz (çünkü her kulak farklıdır) ve gürültü yalıtımı, yoğun bir ofiste bile müşterilerinizin sizi yüksek ve net bir şekilde duyabilmesini sağlar. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 99,95$
5: Uygun Fiyatlı: Logitech H600
Müşteriyle yüz yüze gelen büyük bir ekip için kulaklık satın alıyorsanız Logitech’in kablosuz kulaklığı, düşük fiyata yüksek kaliteli bir seçenek sunar. Rahat, ayarlanabilir kulaklık, bilgisayarınızdan 10 metreye kadar uzakta kullanılabilir ve çevrimiçi arama yapıyorsanız kulaklık, Skype ve Google Hangouts gibi uygulamalarla uyumludur. Ayrıca, müşteri aramalarıyla geçen tipik bir iş günü boyunca size güç sağlayacak sekiz saatlik bir pil ömrüne de sahiptir. Amazon’dan veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 37,99$
1. Jabra Evolve 75 Stereo UC, Link 370 dahil
Mikrofon içeren, birinci sınıf bir kablosuz kulaklık arıyorsanız, bu çiftten başkasına bakmayın. Jabra kulaklıkları mükemmel kaliteye sahiptir ve gün boyunca rahatlıkla takılabilir. Diğer kulaklıklardan farklı olarak, bu çift o kadar da hantal değildir, bu da onların müşteri hizmetleri temsilcilerinin yüz ağrısına neden olma olasılığını azaltır. Ayrıca seti aynı anda birden fazla cihaza bağlamanıza olanak tanıyan çift Bluetooth bağlantısı da içerir. Temsilciniz bilgisayarında çalışıyor olabilir ve gerekirse vakayı cep telefonuna almak için çağrıyı sorunsuz bir şekilde telefonuna aktarabilir. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 229,54$
2. Plantronics Audio 655 Stereo Kulaklık
Oldukça havalı görünmesinin yanı sıra, bu set, müşteri destek kulaklıklarında iyi bir fırsat ararken göz önünde bulundurulması gereken mükemmel bir çifttir. Bu çift, mümkün olan en iyi fiyata en yüksek ses kalitesini sağlamaya odaklanıyor. Çift 40 mm hoparlöre ve telefonda konuşurken yalnızca kullanıcının sesini alacak şekilde tasarlanmış yerleşik bir mikrofona sahiptir. Yoğun veya gürültülü bir çağrı merkezinde çalışıyorsanız bu özellik, temsilciler ve müşteriler arasında net bir iletişim sağlamak açısından hayati önem taşıyabilir. Ayrıca herhangi bir bilgisayarla uyumlu, takılması kolay bir kurulum içerir. Bunları Best Buy veya Staples’tan satın alın.
Fiyat: 49,99$
3. Audio-Technica BPHS1 Yayın Stereo Kulaklık
Audio-Technica BPHS1, röportajlar ve destek çağrıları için kullanılmak üzere tasarlandı. Hem temsilcinin hem de müşterinin dikkatinin dağılmasını en aza indiren çok yönlü, yüksek kaliteli bir kulaklıktır. Sesin kulak pedlerinden kaçmasını önleyen “arkası kapalı” bir tasarıma sahiptir. Bu yalnızca daha iyi ses sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çevredeki temsilcileri rahatsız edebilecek ses sızıntısını da azaltır. Mikrofonun, “istenmeyen sesin eksen dışı olağanüstü şekilde reddedilmesini sağlayan” bir kardiyoit kutup düzeni bile vardır. Bunları Amazon veya Sweetwater’dan satın alın.
Fiyat: 199,00$
4. B350-XT 203475 BlueParrott Gürültü Önleyici Bluetooth Kulaklık
Bu hafif kulaklık, görüşme sırasında biraz fiziksel özgürlüğe sahip olmak isteyen müşteri hizmetleri ekipleri için idealdir. Çoğu zaman müşteri destek ekipleri masalarına ya da işe gidip gelirler, ancak B350-XT ile temsilciler bir çağrı üzerinde çalışırken ayağa kalkabilir ve hatta çalışma alanlarından 20 metreye kadar uzaklaşabilirler. Çift ayrıca en yüksek kalitede ses sağlamak için %96 gürültü engelleme ve HD ses netliği sunuyor. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 114,00$
5. Aktif Gürültü Azaltma Teknolojisine Sahip Monoprice Gürültü Önleyici Kulaklık
Bu kulaklık, kolaylık arayan müşteri hizmetleri ekipleri için idealdir. Monoprice’ın kulaklıkta yerleşik bir mikrofonu var, böylece temsilcileriniz konuşurken sinir bozucu mikrofona çarpma konusunda endişelenmelerine gerek kalmayacak. Ayrıca pil ömründen tasarruf etmek için açılıp kapatılabilen aktif gürültü azaltma devresine de sahiptir. Son olarak, başka bir kablolu kulaklığı bir aramaya bağlamanıza olanak tanıyan bir ayırıcı cihaz bile içerir. Bu özellik, yeni temsilcileri eğitmek ve çağrı gölgelerini yürütmek için harika olabilir. Bunları Amazon veya Monoprice’den satın alın.
Fiyat: 49,99$
6. Bose QuietComfort 20 Akustik Gürültü Önleyici Kulaklık
Müşteri hizmetleri ekibinizde kullanmak için farklı bir şey arıyorsanız, bu kulaklık tarzı kulaklıklar kalite ve konfor arasında mükemmel bir denge sağlar. Stay Hear+ uçları, kulaklıkların yerinden düşmesini önleyen artırılmış stabilite sağlar. Ayrıca gürültü engellemeyi kapatan ve arka plandaki sesleri ve sesleri duymanıza olanak tanıyan bir “farkındalık modu” özelliği de bulunmaktadır. Bu, iş arkadaşlarının bir vaka üzerinde çalışırken hızla birbirlerinin dikkatini çekmeleri gerektiğinde kullanışlı olur. Bunları Amazon veya Best Buy’dan satın alın.
Fiyat: 249,99$
Pazarlama ve Satış 