Yeni bir iş parçası için bir satış konuşması ve sunum oluşturmak zaman alıcı, pahalı, entelektüel açıdan zorlayıcı ve duygusaldır.
Ve olması gereken son şey, özellikle de kaybederseniz, gerçekte ne olduğunu bilmeden sahada koşmanın yorucu sürecini sona erdirmektir. Sıradan bir “ha?” Ajansınızın sahayı kazanmadığını öğrendikten sonra vereceğiniz yanıt kabul edilemez. Gelecekte yaklaşımınızı değiştirebilmeniz için neyin yanlış gitmiş olabileceğini öğrenmeniz gerekir.
Telefon Görüşmesini Bekliyorum
“Siz harika bir iş çıkardınız ama ikinci oldunuz.”
Bu duymak istemediğiniz cümle.
Önerilen makale: para kazanma fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Neden hep ikinci sırada? Elinden geleni yaptın, sunumunla başarılı oldun ve seni sevdiklerini düşünerek odadan çıktın. Sana hediye sepeti bile verdiler. Ama hesabı kazanamadın.
Reddedilme noktasında mutsuz, moraliniz bozuk ve bitkin olacaksınız ve muhtemelen kafanızı kaşıyıp neyin yanlış gittiğini anlamaya çalışıyor olacaksınız. Çizmeyi bırakın ve sunum sonrası anketinizi hazırlayın.
Satış Konuşması Sonrası Anketi
Satış konuşması süreci başlamadan önce, potansiyel müşterilerime her zaman ajansımın sunumunun ardından bana bir inceleme yapıp yapmayacaklarını sorardım. Çoğu durumda ajansımın performansına ilişkin dürüst bakış açılarını bana sunmak için zaman ayırdılar.
Açıkçası, müşteri bu basit talebe “hayır” derse, bu kişilerin sonunda birlikte çalışmak isteyeceğim türden insanlar olup olmadığını ciddi olarak düşünürüm.
Bir nokta daha: Müşterinin ne düşündüğünü duymanın yanı sıra, ajans meslektaşlarınızla sunum sonrası bir inceleme de yapmalısınız. ABD ordusundan bir sayfa almanızı ve eylem sonrası inceleme dedikleri şeyi yapmanızı öneririm.
Aşağıdaki düşünce için yiyecektir. Her ajansın kendine göre hedefleri, soruları ve tarzı olacağından eminim.
Örnek Ajans Satış Konuşması Sonrası Müşteri Anketi
Sayın Müşteri]:
Öncelikle, [ajans adı]’na [projeniz, reklam programınız vb.] konusunda size yardımcı olma fırsatını verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ajansımızın seçilmemesine çok üzüldük, ancak seçtiğiniz ajansı seçtiğinizi anlıyoruz. think, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için en iyi işi yapacaktır.
Satış konuşması sürecinin başında tartıştığımız gibi, satış konuşması içeriğimiz, sunumumuz ve personelimizin ayrıntıları hakkında bize dürüst geri bildirimde bulunmayı kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çok meşgul olduğunuzu anladığımız için yalnızca beş temel sorumuz var.
Lütfen doğrudan olmaktan çekinmeyin. Cevaplarınızı gizli tutacağız.
Neden kazanamadık?
Spesifik satış konuşması sorularınızı, gereksinimlerinizi ve iş sorunlarınızı doğrudan ele aldık mı?
İş fırsatlarınızı ele alırken stratejik ve yaratıcı göründük mü?
Düşüncemizi nasıl organize ettiğimiz veya sunduğumuz konusunda göze çarpan herhangi bir hata yaptık mı?
Kişilerarası kimyanın satış konuşmalarında önemli bir unsur olduğunu biliyoruz. Tüm çalışanlarımız profesyonel ve iyi hazırlanmış mıydı?
Samimi olarak,
Süper anlayışlı reklam ajansı lideriniz
Pazarlama ve Satış 